Interjú alanyom Váraljay Gabriel, a varaljay.com oldal tulajdonsa, magyar közösségi marketing tanácsadó. (vagy talán másképp kell neveznem? Mindjárt kiderül!)

Webkukkoló

Szia Gabriel! Csapjunk bele a lecsóba. Bevezetésként azt gondoltam, hogy elmondhatnád a saját szavaiddal: tulajdonképpen mi is a pontos megnevezése annak, amivel te foglalkozol?

Gabriel

Jó kérdés. Ezzel naponta szembesülök. A legegyszerűbb az, ha azt mondom, hogy “népszerűsítem a terméked, vagy szolgáltatásod a közösségi oldalakon”. Erre az első reakció persze: “Jaj az iwiw?” Természetesen nem az iwiw-re gyártok bannereket és adom el nekik drágábban, hanem inkább felhívom a kis és közép vállalkozók figyelmét arra, hogy a közösségi oldalak nagy szerepet kezdtek játszani a mindennapjainkban. Ebből kifolyólag egy óriási nagy reklámfelület is született, ami komolyabban célozhat meg rétegeket mint valaha. Mi a pontos megnevezése? Közösségi marketing? A social marketing változatát senki sem érti, de szerintem a magyart sem. Ilyenkor irigylem a pékeket

Webkukkoló

Mióta űzöd ezt az „iparágat”?

Gabriel

Nem fogok évekkel dobálózni Annyira új-keletű az egész, hogy nem is lehetne.

Webkukkoló

Szerinted lesz olyan, hogy a „mindennapi” marketing, vagy ahogy írtam a minap a közönséges marketing részévé válik a közösségi marketing?

Gabriel

Az USA-ban ez már mindennapi. A nagy cégek időben léptek. Csak példákat említenék: Coca Cola, Dell, stb. A kicsik viszont épp az alacsony büdzsé miatt döntenek úgy, hogy a klasszikus és online marketing mellett párhuzamosan Twitter és Facebook kampányokat is futtatnak. Igazából nem kell misztifikálni az egészet: Van egy fejlesztőcég, aki pl. iPhone-ra ír programokat. Mint egy blogbejegyzést röviden mindig jelentést küld ki a közösségi oldalakra vagy Twitterre. Ha jól csinálja, előbb utóbb lesznek rajongói / követői akik figyelemmel kísérik a fejlesztéseket. Fontos az interakció, a visszacsatolás, hogy a piac véleménye határozza meg a fefjlesztés irányát, sőt ezek az emberek részt vehetnek a béta tesztekben is. Ez a közösségi marketing ereje.

Webkukkoló

Mikor jön el ez az idő nálunk?

Gabriel

Hogy Magyarországon mikor jön ez az idő, az sok tényezőtől függ. Néha “művileg” kellenek az ingerek, amik elindítják az embereket a felé, hogy a közösségi oldalakban ne csak egy passzív jelenlétet lássanak. Most lehet szubjektív leszek, de anno én is feltöltöttem magam a közösségi oldalakra és a tevékenység abban merült ki, hogy folyamatosan visszajelölgettem az ismerőseimet. Az embereknek ettől megy el a kedvük. Ezért kell az interakció, de ezért már az épp aktuális marketinges a felelős, és itt most lényegtelen, hogy egy előadó PR csapatjáról, egy vállalkozóról, vagy egy civil szervezetről beszélünk. Egyszerűen kommunikálni kell az emberekkel, ami magyar viszonylatban az első időben szokatlan lesz, de pár ismerőst elnézve már az is nagy dolog volt tőlük, hogy regisztráltak valamelyik közösségi oldalra és meg mertek szólalni.

Webkukkoló

Szóval azt mondod, hogy aki nem alkalmazza a közösségi marketinget, az rontja az esélyét a piacon?

Gabriel

Azt nem mondtam, hogy rontja az esélyét, de nem tudja mit hagy ki ha nem próbálja ki. Vannak olyan offline szakmák, amikre azt mondanánk, hogy nincs értelme internetre vinni, aztán egyszer csak szembejön egy példa a Facebookon és csak nézek, hogy mennyire frappánsan megoldja a hirdetését. Hirdetés alatt természetesen nem bannert értek, hanem folyamatos kommunikációt, mégpedig célzottan olyan szándékkal, hogy a piac reagáljon is az írásaira.

Webkukkoló

Hallottam, hogy nemsokára kijön a vadonatúj e-bookod. Miről is fog szólni pontosan?

Gabriel

A listámon csináltam egy belső szavazást és kiderült, hogy a Facebookra kiváncsiak többen. A Facebook nyújtotta üzleti lehetőségekre szeretném felhívni a figyelmet. Lesz hanganyag része is amivel sikerült megkeresnem egy ismert szinkronhangot, aki igen mondott. Mondanom sem kell, hogy én is nagy izgalommal várom.

Webkukkoló

Mennyivel tartalmaz több információt, mint az eddig ingyen megszerezhető kiskönyved?

Gabriel

Teljesen másról szólt. A Twitter kisokost ráadásul át akarom írni, mert pár dolog megváltozott az elmúlt fél év alatt és új formába szeretném önteni az egészet.

Webkukkoló

Mennyibe kerül?

Gábriel

Ez maradjon még titok, de annyit elárulhatok, hogy lesz egy alap verzió és lesz egy másik csomag is, amihez majd hozzácsomagolom az audio CD-t.

Webkukkoló

Mindenkinek ajánlott energiát, időt (esetleg embert és pénzt) fektetni a közösségi marketingbe?

Gabriel

A közösségi marketing alapja a folyamatos és aktív kommunikáció, ezért senkinek sem ajánlom aki nem tud naprakészen “ott lenni”. Az egyik magyar e-bookban olvastam, igaz kissé más területtel kapcsolatosan, hogy ha valaki kérdez tőled, vagy észrevétele van, miközben te egy termék, vagy szolgáltatás népszerűsítéseként vagy jelen, maximum 24 órán belül reagálnod kell. Ha erre nem képes valaki, akkor bízzon meg mást a kampánnyal, vagy vesse el a közösségi marketinget, mint stratégiai eszközt.

Webkukkoló

Készülsz valami mással is a közel-távol jövőben?

Gabriel

Tervek mindig vannak, főleg ha le vannak írva. Természetesen készülök. Említettem már, hogy a Twitter kisokost akarom rendbe rakni és lehet jól jönne egy Twitterrel kapcsolatos nagyobb lélegzetvételű projekt is. Van pár tervem főleg ingyenes anyagokra, mert még mindig probléma az interneten való bankkártyás vásárlás és sokan ódzkodnak a PayPal-tól is. Ez ellen tenni kell valamit.

Webkukkoló

Mit üzensz azon olvasóimnak, akik még nem ismerik a neved?

Gabriel

Nem a nevem a lényeg és nem is a személyem, inkább csak arra hívnám fel a figyelmet, hogy ha olvasnak valamit tőlem ne fogadják el elsőre, hanem gondolkozzanak el rajta. Nekem a negatív visszhang is visszajelzés, mindenből és mindenkitől tanulok, ezért a legfontosabbnak a visszajelzéseket tartom. Legyen az blog hozzászólás, e-mail, vagy Twitter üzenet.

Webkukkoló

Gábriel, köszönöm az interjút! Sok sikert kívánok!

Gabriel

Én köszönöm.

Kíváncsi lennék, ki milyen konklúziót von le a fentiekből?

Látogassátok meg Gabriel weboldalát: varaljay.com

Hamarosan pár szót ejtek az akcióról és a veszteséges akcióról.